İletişim Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metninde, kişisel verilerinizin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak, veri sorumlusu olan ve “ÖREN 75.YIL CUMHURİYET MAH. OVA SK.NO:9 İÇ KAPI NO:2 KEMALPAŞA/İZMİR” adresinde yer alan HAPPY VİLLAGE E-TİCARET A.Ş. (“Şirket”) nezdinde işlenmesine ilişkin esaslar aşağıda belirtilmiştir.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

İnternet sitemizde yer alan İletişim Formu ve mesaj gönderme hizmeti vasıtasıyla sunmakta olduğumuz hizmetten faydalanabilmeniz için, ihtiyaç duyulan kişisel verileriniz doldurmuş olduğunuz form veya mesaj uygulaması aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.
Kişisel verileriniz, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 5. Maddesinin 2. Fıkrasının e) bendinde yer alan bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve KVKK’nın 5. Maddesinin 2. Fıkrasının f) bendinde yer alan temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebiyle işlenmektedir.

İşlenen Kişisel Veriler ve Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

İletişim Formu ve mesaj gönderme hizmeti vasıtasıyla aktarmış olduğunuz isim, soyisim, e-posta, talep/şikayet konusu, mesaj içeriği ve paylaşacağınız sair bilgileriniz kapsamındaki kişisel verileriniz; başta bilgi temini, dilek ve önerilerinizi almak ile şikâyetleri toplamak üzere tarafınıza daha iyi bir hizmet sunulabilmesi amacı kapsamında firma / ürün / hizmetlere bağlılık süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi, talep / şikayetlerin takibi, mal / hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi amaçlarıyla ölçülü ve sınırlı olarak işlenmektedir.

İşlenen Kişisel Verilerin Aktarıldığı Yerler ve Aktarım Amacı

Kişisel verilerin işlenme amacı ile verilerin aktarım amacı paralellik göstermekte olup, kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlarla ölçülü ve sınırlı olarak topladığı kişisel verileri yurtiçinde yerleşik iş birliği yaptığı üçüncü taraf tedarikçiler, kurum ve kuruluşlarla, talep halinde yetkili kamu, kurum ve kuruluşlarıyla ve ilgili iş ortakları ile paylaşabilmektedir.
Kişisel verileriniz, Şirket’in mesaj uygulaması sağlayıcının sunucularının yurtdışında bulunması sebebiyle mesaj uygulaması sağlayıcının yurtdışında bulunan sunucularına aktarılmaktadır. Eğer kişisel verilerinizin yurtdışına aktarılması için açık rızanız bulunmuyorsa, talebinizi web sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya Şirket’imizin aşağıda yer alan adreslerine yazılı şekilde ulaştırmanız mümkündür.

Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri

Şirket, kişisel verilerin işleme amacının ortadan kalkmasından itibaren ve Kanunlar ve ilgili sair mevzuat kapsamında belirlenen zorunlu saklama sürelerinin dolmasıyla bilirlikte kişisel verileri kanuna uygun şekilde siler, yok eder veya anonim hale getirir. 

Veri Sorumlusuna Başvuru Yolları ve Haklarınız

Kanun’un 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak Happy Village’ye başvurarak;
● Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
● Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
● Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
● Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
● Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
● İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
● İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
● Kanunu’ un 7. maddesinde yer alan şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini ya da yok edilmesini isteme, yapılan düzeltme, silme ya da yok etme işlemlerinin kişisel verilerin paylaşıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
● Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Sahip olduğunuz haklarınıza ilişkin bilgi ve başvuru taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İlgili Kişi Başvuru Formu aracılığıyla;
● Islak imzalı başvuru formu ile kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte, “ÖREN 75.YIL CUMHURİYET MAH. OVA SK.NO:9 İÇ KAPI NO:2 KEMALPAŞA/İZMİR” adresine bizzat veya posta yoluyla başvurarak,
● Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza ya da mobil imza kullanmak suretiyle happyvillage@ha01.kep.tr kayıtlı elektronik posta (KEP) adresine göndererek,
● İlgili Kişi tarafından HAPPY VİLLAGE E-TİCARET A.Ş.’ye daha önce bildirilen ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinden info@happyvillage.com.tr adresimize göndererek,
HAPPY VİLLAGE E-TİCARET A.Ş.’ye iletebilirsiniz. 
Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca, İlgili Kişinin, başvurusunda isim, soyisim, başvuru yazılı ise imza, T.C. kimlik numarası, (başvuruda bulunan kişinin yabancı olması halinde pasaport numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon numarası ve faks numarası ile talep konusuna dair bilgilerin bulunması zorunludur.
İlgili Kişi, yukarıda belirtilen hakları kullanmak için yapacağı ve kullanmayı talep ettiği hakka ilişkin açıklamaları içeren başvuruda talep edilen hususu açık ve anlaşılır şekilde belirtilmelidir. Başvuruya ilişkin bilgi ve belgelerin başvuruya eklenmesi gerekmektedir.
Talep konusunun başvuranın şahsı ile ilgili olması gerekmekle birlikte, başkası adına hareket ediliyor ise başvuruyu yapanın bu konuda özel olarak yetkili olması ve bu yetkinin belgelendirilmesi (vekâletname) gerekmektedir. Ayrıca başvurunun kimlik ve adres bilgilerini içermesi ve başvuruya kimliği doğrulayıcı belgelerin eklenmesi gerekmektedir
Yetkisiz üçüncü kişilerin başkası adına yaptığı talepler değerlendirmeye alınmayacaktır.

Kişisel Verilerinizin İşlenmesine İlişkin Talepleriniz Ne Kadar Sürede Cevaplanır?

Kişisel verilerinize ilişkin hak talepleriniz değerlendirilerek, ilgili departmana ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içerisinde cevaplanır. Başvurunuzun olumsuz değerlendirilmesi halinde, gerekçeli ret sebepleri başvuruda belirttiğiniz adrese elektronik posta veya posta yolu başta olmak üzere eğer mümkünse talebin yapıldığı usul vasıtasıyla size iletilir.